HP liefert über den gesamten Lebenszyklus der Produkte perfekte Unterstützung. Von der Planung über die Beschaffung der Hardware und Software, Installation, Schulung, Management bis hin zum erneuten Wechsel auf modernste Technologie kommt Support aus einer Hand. In enger Zusammenarbeit mit dem Unternehmen wird dabei aus dem HP-Leistungsportfolio eine maßgeschneiderte Lösung erarbeitet.
HP Services bietet umfassende Lösungen und Technologien, um sämtliche Vorteile sowohl des selektiven als auch des strategischen Outsourcings auszuschöpfen. Rund um die IT-Infrastruktur findet sich ein Komplettangebot für IT-Sourcing-Strategien von heute.
Die Anforderungen an Kostensenkungen in der IT, die Erhöhung der Flexibilität bis hin zu einer gesteigerten Unternehmensagilität sowie eine verstärkte Konzentration auf die Kernkompetenzen und auf das People-Take-over sowie das Asset Take-over münden in innovative Programme und Lösungsangebote von HP Managed Services.
Im Zusammenhang mit banqpro/ bietet HP spezielle, auf den Bankbetrieb abgestimmte Leistungen an, so dass alle systemnahen Aktivitäten von HP übernommen werden und sich die Arbeiten der Bank auf die eigentliche Anwendung banqpro/ beschränken. In diesem Portfolio sind auf Wunsch auch die Überwachung von Schnittstellen sowie die Kommunikation zwischen den Partnern inkludiert (z.B. für die Fehlerverfolgung).
Im Rahmen des banqpro/ Outsourcings steht Kunden auch eine spezielle Hotline zur Verfügung und HP kümmert sich darüber hinaus um das Call-Handling bis hin zur Problemlösung auch bei Hardware und Systemsoftware.
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