Was sich aber bis heute nicht geändert hat, ist der Fokus auf optimale Kundenbeziehung und Kundenbetreuung. Getreu diesem Ziel ist die PRIVATINVEST BANK AG damals wie heute bemüht, ihren Kunden größte Bequemlichkeit, Service und Sicherheit zu bieten. Durch das neue Online- Banking -Service wurde im Mai ein weiterer großer Schritt in diese Richtung gesetzt. Damit hat der Kunde rund um die Uhr (7x24 h) zugriff auf Konto und Depot, egal ob vom Computer Zuhause, im Büro oder von unterwegs. Mit dem PRIVATINVEST BANK Online - Banking können Kunden die aktuelle Vermögensbewertung, den Stand der Wertpapierorders sowie Informationen über sämtliche Transaktionen abrufen. In einer zweiten Phase werden auch direkte Transaktionen durch das PRIVATINVEST BANK Online - Banking möglich sein. Mit der Devise „Sowohl als auch" statt „entweder oder" soll Online - Banking die persönliche Betreuung auf keinen Fall ersetzen, sondern als zusätzliches Service gesehen werden um jederzeit optimale Kontrolle über die Finanzen zu haben.
Hinter diesem Service steht einmal mehr banqpro/ von HP, eine umfassende Branchenlösung für Banken. HP liefert als Generalunternehmer Software, Hardware, Implementierung, Schulung und Wartung des Gesamtsystems sowie die Integration in die bestehende Applikationslandschaft. Die Lösung selbst setzt sich aus einer Vielzahl von Modulen zusammen, die je nach spezifischer Kundenanforderung kombiniert werden können. Alle Geschäftsbereiche wie beispielsweise Wertpapier, Zahlungsverkehr, Auslandsgeschäft, Spareinlagen Rechnungswesen, aber auch Customer Relationship werden dadurch abgedeckt. Der große Vorteil ist dabei, dass dem Kunden ein individuelles Parket zur Verfügung steht, welches sich perfekt in die Aufgabenlandschaft der jeweiligen Bank einbettet, ohne überflüssigen Ballast mitzuführen. Damit werden unnötige Kosten vermieden.
„Mit banqpro/ können wir in mehrfacher Weise Wettbewerbsvorteile generieren: Zum Einen hat der Kundenberater durch die einfache Be-nutzerführung des Programms mehr Zeit für das persönliche Beratungs-gespräch. Zum Anderen können damit auch dem Kunden direkt bessere Services wie Online - Banking geboten werden, so Ferdinand Pürner, Leiter Privatkundengeschäft der PRIVATINVEST BANK AG.
Die Bank hat sich mit banqpro/ für ein zuverlässiges, integriertes Front- und Backofficesystem entschieden: Damit erfüllt sie die wachsenden Ansprüche vermögender Privatkunden. Erfolgreich in ihrer Strategie, moderne Technologie kundenorientiert einzusetzen, bietet die PRIVATINVEST BANK AG auch im neuen Jahrtausend zeitgemäße Qualität im Private Banking.
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Griesgasse 11
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Email piag@piag.at
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